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很多消费者在购买空调的时候不去一些指定的有维保年修保证的商店购买,而去一些小店购买,这些小店都不能保证你空调的质量和还艘后服务,所以切记不要因大失小。
昨日,市民赖女士反映,她在一家小店买了19台空调,但制热效果均不明显。维修人员检查后,怀疑她买到的是二手机。
赖女士有一家早教中心。2012年10月,她花11.9万元购买了19台空调。此后,不少家长投诉称空调不制热。上周,赖女士请专业维修员上门检测,对方称空调曾被移机,导致漏氟,并称赖女士很有可能买到了二手机。
因购买时未索要发票,且原店面已被转手,赖女士遭遇维权难。
武汉家电维修行业管理处相关负责人称,空调移机过程中的不规范处理确实是漏氟的主要原因。
对此,执法人员提醒,消费者在购买家电时,应尽量到正规大型卖场购买,交易时务必索要发票,并在单据上注明产品型号等具体信息。进行家电安装时,应查验包装是否完整、合格证、保修单等是否真实,以便发生纠纷后维护自身合法权益。
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